Serwis i wsparcie

Serwisujemy  maszyny takich producentów jak:

• Biesse (grupa maszyn do obróbki płyty),
• w tym Intermac (maszyny do szkła i kamienia) oraz Diamut (narzędzia do obróbki szkła).
• Primultini, Storti, (z grupy maszyn do obróbki drewna litego),
• Salvador (optymalizerki oraz linie do cięcia poprzecznego),
• Costa Levigatrici, Cefla Polska (szlifowanie i lakierowanie),
• Balestrini, Camam (maszyny do produkcji krzeseł),
• Orma (prasy),
• Paoloni (maszyny stolarskie)
• Friulmac (linie formatyzująco-czopujące)
• Essetre (maszyny do produkcji domów drewnianych)
• Essepigi (pilarki wspomagające cięcie)
• Barucca, Uniconfort, Costruzioni Nazareno (odpylanie, ogrzewanie),

Współpraca naszego serwisu z klientem rozpoczyna się jeszcze przed dostawą maszyny, kiedy klient otrzymuje dokumentację techniczną oraz pełny pakiet informacji dotyczący montażu. Dbamy także o to aby operatorzy klienta, otrzymali wstępne szkolenie z obsługi maszyny, jeszcze zanim stanie ona w  hali.

Sam montaż prowadzony jest przez doświadczonych techników, którzy przeprowadzają także uruchomienie i ponowne szkolenie z obsługi i pracy maszyn.

W trakcie okresu gwarancyjnego pozostajemy w pełni dyspozycyjni dla Klienta, świadcząc usługi serwisowe oraz sprowadzając  w razie potrzeby bezpośrednio od producenta oryginalne części zamienne. Nasi serwisanci, kontaktują się z klientem  telefonicznie, niezwłocznie po zgłoszeniu przez niego awarii, aby w ten sposób jak najszybciej udzielić pomocy.

Firma Teknika zapewnia swoim klientom kompleksową opiekę serwisową w trakcie okresu gwarancyjnego jak również pełną ofertę usług serwisowych także wtedy gdy gwarancja obejmująca sprzedane przez nas maszyny, wygaśnie. Proponujemy wtedy Cykliczną Umowę Serwisową, która gwarantuje nie tylko okresowe przeglądy maszyn, telefoniczną reakcję serwisanta na zgłoszoną awarię, szybki przyjazd technika i szkolenia pogwarancyjne ale i atrakcyjne rabaty na zamawiane części zamienne oraz ich błyskawiczną dostawę.

TEKNIKA dba o stały rozwój swoich serwisantów. Dlatego też organizowane są szkolenia, przeprowadzane w siedzibie producentów. Podczas tych, trwających minimum tydzień szkoleń, nasi technicy poznają maszynę i jej działanie, nie tylko na wykładach, ale i uczestnicząc w jej budowaniu, montażu oraz uruchomieniu. Do naszej dyspozycji są także technicy producentów, którzy wspierają nas telefonicznie i mailowo, a okresowo odwiedzają naszych klientów i dokonują przeglądów ich maszyn. Nasi specjaliści nie tylko montują, uruchamiają i naprawiają maszyny, ale także doradzają klientowi, jakie części zamienne należy wymienić, jakich płynów używać, aby zakupiona maszyna służyła im jak najdłużej

Firma Teknika oferuje Państwu zakup części zamiennych do maszyn naszych producentów. Wiele części zamiennych posiadamy w naszych magazynach, co pozwala na ich szybką dostawę do Klienta. Podczas serwisowania urządzeń do obróbki drewna, szkła i kamienia rekomendujemy oleje firmy Shell.